601 101 194
Frequently asked questions

REZERVACE NA LEKCE

1) JAK SI MŮŽU VYTVOŘIT REZERVACI NA LEKCI?

Rezervace na lekce lze provádět výhradně přes tento rezervační systém. Telefonické ani osobní rezervace nepřijímáme.
Rezervace mohou provádět pouze registrovaní uživatelé. Registraci si můžete bezplatně vytvořit v tomto rezervačním systému po automatickém potvrzení vaší emailové adresy.

2) JE NUTNÁ PŘEDCHOZÍ REZERVACE PRO ÚČAST NA LEKCI?

Není. Můžete přijít na recepci před zahájením lekce a rezervaci provést nejdéle 30 minut před jejím zahájením.
Doporučujeme si rezervace vytvářet přes tento rezervační systém a zajistit si tak místo na lekci.

3) JAKÉ JSOU PODMÍNKY REZERVACE?

Abyste mohli provádět rezervace na lekce přes rezervační systém, je zapotřebí mít složený depozit na vašem účtě minimálně ve výši 60,- na každou rezervovanou lekci. V opačném případě není rezervaci možno provést.

4) JAK SI MŮŽU SLOŽIT DEPOZIT NA SVŮJ ÚČET?

Máte dvě možnosti. Buďto osobně na recepci klubu prostřednictvím všech dostupných platebních metod, nebo přímo přes platbení bránu GOPAY v rezervačním systému, nebo mobilní aplikaci. Minimální výše skládaného depozitu je 200,-

5) JSOU NĚJAKÉ STORNO POPLATKY?

Vaši rezervaci můžete bezplatně zrušit 6 hodin před jejím zahájením. V kratší době 6 hodin vám bude účtován storno poplatek 60,- (který bude stržen z vašeho depozitu).

6) JAKÉ JSOU CENY LEKCÍ?

Lekce u nás neúčtujeme zvlášť a všechny jsou součástí běžného vstupného a všech typů předplatných.

VSTUP, ČLENSTVÍ A PERMANENTKY

1) CO POTŘEBUJI PRO VSTUP DO ENERGY FITNESS?

Každý zákazník musí mít vytvořenou registraci a platný účet pro návštěvu fitness. Bez registrace není možné využívat naše služby.

2) JAK SI MŮŽU VYTVOŘIT REGISTRACI?

a) Ideálně přes tento rezervační systém. Jednoduše na hlavní stránce kliknete na Registrace, vyplníte online formulář a po potvrzení vaší emailové adresy máte vytvořený bezplatný zákaznický účet. Na recepci pak nahlásíte pouze jméno.
b) Registraci lze provést i přímo na místě vyplněním formuláře a váš účet pak vytvoříme my. Vytvoření vašeho účtu tímto způsobem může trvat až 36 hodin - proto doporučujeme provádět registrace online.

3) JAK SI POŘÍDÍM ČLENSTVÍ?

Pro vytvoření členství je potřeba mít zřízený zákaznický účet.
a) zdarma registrace online (také přes mobilní aplikaci)
b) nákup členství v online zákaznickém účtu platební kartou přest platební bránu GOPAY
c) na recepci fitness dokončení členství (foto a obdržení zákaznické karty)
  • Pozn. Platbu za členství můžete provést i přímo na recepci, ale musíte mít vytvořený zákaznický účet. Pokud ho nemáte z minulosti, nebo jste si ho nevytvořili online, tak vám nebudeme moci členství při vaší první návštěvě vytvořit (vytvoření zákaznického účtu na recepci fitness může trvat až 36 hodin). Členství vám tedy budeme moci vytvořit až při vaší další návštěvě.
  • Pořiďte si členství online a ušetřete. Při nákupu členství online získáte slevu a obržíte zákaznickou kartu zdarma.

4) MŮŽU SI POŘÍDIT I PERMANENTKY ONLINE?

Ano. Pořizujte si permanentky Osobních tréninků a masáží online, nebo i přes mobilní aplikaci. Zároveň sledujte vaše stavy permanentek a čerpání.

Máte li další otázky, tak nám neváhejte napsat na info@nrgfitness.cz nebo přes online chat na webu.